Povrat i zamjena

POVRATI:

Naša pravila dopuštaju pravo na povrat u roku od 30 dana. Ako je prošlo 30 dana od vaše kupnje, nažalost, ne možemo vam ponuditi povrat ili zamjenu. Da biste ispunili uvjete za povrat, vaš proizvod mora biti nekorišten i u istom stanju u kojem ste ga primili. Također mora biti u originalnom pakiranju.

Molimo nemojte svoje kupljene proizvode vraćati proizvođaču.

 

Dodatni nepovratni proizvodi:

-Poklon kartice

 

Postoje određene situacije u kojima se odobravaju samo djelomični povrati (ako je primjenjivo)

Predmeti s vidljivim znakovima korištenja. Bilo koji proizvod koji nije u izvornom stanju ili je oštećen ili nedostaju dijelovi iz razloga koji nisu uzrokovani našom pogreškom, te svaki proizvod koji se vrati nakon više od 30 dana nakon isporuke smatrat će se nepovratnim.

 

 

POVRATI (AKO JE PRIMJENJIVO):

Nakon što vaš povrat primimo i pregledamo, poslat ćemo vam e-mail da vas obavijestimo da smo primili vaš vraćeni proizvod. Također ćemo vas obavijestiti o odobrenju ili odbijanju povrata novca. Ako dobijete odobrenje, tada će vaš povrat biti obrađen, a novci će se automatski primijeniti na vašu kreditnu karticu ili izvorni način plaćanja, unutar određenog broja dana.

 

POVRAT NOVCA KASNI ILI NIJE NAPRAVLJEN (AKO JE PRIMJENJIVO):

Ako još niste primili povrat novca, prvo ponovno provjerite svoj bankovni račun.

Zatim kontaktirajte tvrtku koja vam je izdala kreditnu karticu, može proći neko vrijeme prije nego što povrat bude službeno obavljen. Ako ste učinili sve ovo, a još uvijek niste primili povrat novca, koristite Kontaktirajte nas na vrhu stranice i pošaljite nam e-mail. Odgovorit ćemo u roku od 24 sata od vaše poruke.

 

ZAMJENE (AKO JE PRIMJENJIVO):

Proizvode mijenjamo samo ako su neispravni ili oštećeni. Ako ih trebate zamijeniti za isti proizvod, pošaljite nam e-mail klikom na Kontaktirajte nas na vrhu ove stranice.

Na sve e-mailove odgovaramo u roku od 24 sata.

 

DOSTAVA

Kako biste vratili svoj proizvod, pošaljite nam e-mail za upute, a mi ćemo vam odgovoriti u roku od 24 sata. Ovisno o tome gdje živite, vrijeme koje može biti potrebno da vaš zamijenjeni proizvod stigne do vas može varirati.